Realizare site web

Un look bine definit începe cu stil, profesionalism și o experiență simplă de la prima interacțiune până la programarea la salon.

Într-un domeniu în care imaginea, rapiditatea și accesul facil la servicii sunt esențiale, 2Frizeri avea nevoie de o prezență digitală care să reflecte profesionalismul echipei și diversitatea serviciilor oferite.

Pentru a-și consolida prezența online și pentru a simplifica procesul de informare și programare, 2Frizeri a optat pentru o soluție digitală modernă, intuitivă și ușor de utilizat, care reunește într-un singur loc serviciile, specialiștii, locațiile și opțiunile de programare online.

Website-ul prezintă atât serviciile de barbershop pentru bărbați, cât și serviciile de salon pentru femei, oferind clienților acces rapid la informațiile de care au nevoie și posibilitatea de a-și alege specialistul, serviciul, data și ora programării.

Obiectivul clientului

Mai exact, 2Frizeri și-a dorit un site care să:

• Faciliteze programarea online rapidă și simplă;
• Prezinte clar serviciile disponibile pentru femei și bărbați;
• Permită alegerea specialistului, serviciului, locației, datei și orei;
• Evidențieze cele două locații – Salonul din Ciurchi și Barbershop-ul din Grădinari;
• Prezinte echipa și specializările fiecărui profesionist;
• Afișeze transparent serviciile și prețurile acestora;
• Promoveze produsele de îngrijire disponibile sub brandul 2Frizeri;
• Oferă o experiență de navigare modernă, intuitivă și adaptată dispozitivelor mobile;
• Simplifice comunicarea dintre salon și clienți prin formulare și date de contact accesibile.

Provocările întâmpinate

Înainte de implementarea soluției digitale, procesul de informare și programare putea necesita interacțiuni directe cu salonul, în special pentru identificarea serviciului potrivit, a specialistului și a intervalului disponibil.

Pentru o afacere bazată pe programări și pe gestionarea mai multor servicii, specialiști și locații, era necesară o experiență digitală care să reducă pașii necesari pentru efectuarea unei programări.

Principalele provocări au fost:

• Centralizarea informațiilor despre servicii, prețuri și locații;
• Prezentarea distinctă a serviciilor de barbershop și salon;
• Facilitarea alegerii specialistului și a serviciului dorit;
• Simplificarea procesului de programare online;
• Oferirea unei experiențe clare și rapide pentru clienți;
• Crearea unui punct central de informare și interacțiune cu brandul 2Frizeri.

Soluția utilizată

DarkHound a oferit pentru 2Frizeri o soluție digitală integrată, concepută pentru a susține activitatea salonului și a barbershopului, de la prezentarea serviciilor până la programarea online a clienților.

Website-ul centralizează informațiile despre servicii, prețuri, specialiști și locații, oferind clienților posibilitatea de a alege serviciul, specialistul, data și ora dorită direct din platformă.

Soluția include funcționalități pentru programări online, gestionarea clienților, notificări, protecția datelor și administrarea serviciilor, contribuind la automatizarea activităților și la o mai bună organizare a relației cu clienții. De asemenea, platforma permite prezentarea și comercializarea produselor de brand propriu.

Module implementate

Modul SEO – optimizări esențiale pentru vizibilitate în motoarele de căutare, cu focus pe cuvinte-cheie, meta tag-uri și structură web.

Modul Conținut – creare și editare intuitivă a paginilor, articolelor și materialelor vizuale din platformă.

Modul Media – gestionare centralizată a fișierelor media precum imagini, video și documente, cu opțiuni de organizare și partajare.

Modul Programări – gestionarea automată a rezervărilor și întâlnirilor, cu calendar integrat, notificări, plăți online și opțiuni flexibile pentru clienți și personal.

Modul Aplicatie - transformarea site-ului sau magazinului online într-o aplicație mobilă instalabilă, cu funcționare offline, actualizări în timp real și acces rapid de pe orice dispozitiv, fără investiții în dezvoltare nativă. 

Modul Confidențialitate – control complet asupra politicilor de confidențialitate, consimțământului utilizatorilor și protecției datelor personale.

Modul Tranzacții – procesare sigură și rapidă a plăților prin diverse metode, cu integrare în platforme populare de plată.

Modul Marketing – soluții integrate pentru promovare digitală, campanii targetate și creșterea vizibilității brandului.

Modul Finanțe – automatizează facturarea, urmărește plățile și oferă rapoarte detaliate în timp real, cu integrare completă în sistemele contabile și casele de marcat.

Modul Utilizatori – gestionarea conturilor, permisiunilor și rolurilor, cu acces securizat și actualizări în timp real, adaptat echipelor de orice dimensiune.

Modul Clienți – gestionarea completă a relației cu clienții, de la lead la fidelizare, cu CRM integrat, automatizări și trasabilitate totală a interacțiunilor.